5

novembre
2008

Une formation gratuite pour les acteurs de l'économie sociale et solidaire autour de la vente, pour mieux appréhender la relation client/vendeur, et améliorer sa pratique !

Public: Toute personne amenée à avoir une activité de vente sur stand ou en magasin

Secteur: Commerce équitable et plus largement Economie Sociale et Solidaire

Méthode: - Mise en situation de vente filmée (un vendeur et un ou des clients)

- Analyse de la vidéo

- Débat et discussion sur les pratiques

(2 à 3 mises en situation dans la journée)

Intervenant: Mr Philippe Buchy

Horaires: le 5 novembre de 9h00 à 17h00

Lieu: Hôtel d'Activité Artis - ZI des Vouillands (en face de l'entrée du Parc de la Poya) - 13 rue Abbé Vincent - 38600 Fontaine

Contact: Dorothée Bernage 09 80 08 40 21 - dorothee.bernage@equisol.org