Cette démarche de diagnostic partagé du centre social et culturel Chorier Berriat avec les habitants  rejoint la réflexion en cours au sein de la fédération départementale des centres sociaux. Plusieurs centres sociaux travaillent à une plus grande transversalité des équipes autour du thème de la participation des habitants, ils sont six actuellement en Isère à mener en parallèle cette démarche.  Ses équipes professionnelles et bénévoles sont accompagnées et formées pour la mettre en œuvre mais la démarche se veut avant tout expérimentale et cherche surtout à amorcer une dynamique d’acteurs de terrain.

Engagée en septembre 2008, la démarche vise à recueillir l’expression des habitants et à la structurer autour de 4 thèmes :

- le quartier : ses caractéristiques générales, son cadre de vie
- sa vie sociale : relations inter-générationnelles, inter-culturelles, inter-groupes 
- ses acteurs sociaux : institutions, associations, acteurs économiques, partenariat, gouvernance
- la couverture de ses besoins : globaux et spécifiques

De février à mars 2009 : recueil de l’expression des habitants ou comment élargir le cercle des participants

Suite à une réunion publique de lancement, la démarche a pris la forme de rencontre par petits groupes d’habitants constitués autour des personnes ayant acceptée de devenir référente. Chacune a pu relayer la démarche auprès d’autres personnes de son entourage ; voisin, ami, collègue, animateur d’association pour venir enrichir le groupe mobilisé.

Ces entretiens collectifs de 4 à 8 personnes ont été menés dans les différents quartiers du secteur 1 de Grenoble. L’animation de ces rencontres s’est efforcée de recueillir l’expression de chacun sur les 4 thématiques s’assurant notamment que chacun puisse prendre la parole mais s’assurant également que les échanges s’engagent entre les participants pour initier la discussion. Les paroles, avis et questions soulevées étant notés par un secrétaire afin d’être rapportées en commun.

Avril 2009 : restitution de toutes les expressions ou comment passer de la parole brute à une première synthèse

Une séance commune de restitution de la parole a eu lieu ce (le) 28 avril. Pour chaque quartier, les habitants ont pu entendre l’ensemble des paroles exprimées et vérifier qu’ils se reconnaissaient dans la présentation proposée, avec à cette étape la possibilité de l’amender ou de la compléter.
Un travail en groupe et par quartier a pu faire émerger les points les plus importants et quelquefois des propositions.

Mai 2009 : caractérisation ou comment les points de vue individuels construisent une image globale du quartier avec ses points forts et de ses tensions

A partir des synthèses et des points mis en avant pour chacun des quartiers lors de la séance de travail du 28 avril dernier, un nouveau travail de réflexion est mené ce 19 mai avec les habitants engagés dans la démarche pour élaborer ensemble ce qui caractérise le quartier plus globalement et les mécanismes qui expliquent la situation.
Par ex : une personne qui trouve qu’il y a trop d’étudiants dans son quartier, exprime plus largement une anxiété face à des changements rapides du quartier qui est à mettre en lien avec un problème de lien social et de cohésion sociale sur le quartier.

Les suites attendues de la démarche

Dès la rentrée prochaine, les éléments établis par le diagnostic partagé pourront servir à dessiner les évolutions du projet du centre social et culturel. Cette démarche « d’aller vers » les habitants ouvre des perspectives sur la manière d’aller chercher l’expression des gens ou de la favoriser dans le cadre des activités du centre.
La démarche aura constituée une mobilisation d’habitants qui pourront continuer ce travail avec le centre.

Pour en savoir plus, contactez Mireille Venuat
Centre social et culturel Chorier Berriat
Tél. 04.76.21.29.09 / e-mail : mv.chorier@free.fr