Emmaüs Connect recherche des bénévoles pour Equiper, connecter et accompagner les publics éloignés du numérique - Grenoble (38)

A l’ère du tout numérique, il est urgent d’accompagner celles et ceux qui n’ont pas du tout les moyens de s’équiper, ou la chance de maîtriser les bases de l’utilisation d’un ordinateur ou d’un smartphone.

En effet, 40% des français se disent en difficulté dans leurs usages numériques, et 25% sont dans l’incapacité de trouver la moindre information en ligne.

La précarité numérique renforce les difficultés sociales déjà existantes : pauvreté, chômage, isolement, handicaps…

C’est pourquoi Emmaüs Connect agit depuis 2013 avec un objectif : faire du numérique une chance pour tous.

Les points d’accueil Emmaüs Connect sont la porte d’entrée par laquelle passent toutes les personnes que nous accompagnons. Après un premier rendez-vous d’inscription, nos publics peuvent bénéficier de recharges téléphoniques, de matériel à des tarifs solidaires, et accéder à l’ensemble de nos activités d’accompagnement sur les usages numériques gratuitement. 

Rejoins l’une de nos grandes missions en point d’accueil à Grenoble !

Mission 1 : EQUIPER et CONNECTER les personnes dans le besoin, à des prix qui leur seront accessibles, tout en leur fournissant les conseils et appuis nécessaires pour les sortir peu à peu de l’exclusion.

En franchissant la porte d’un point d’accueil à nos côtés, deviens l’interlocuteur privilégié de ces publics et fournis-leur une aide directe et concrète via l’une de ces actions :

• L'accueil et le comptoir solidaire : derrière le comptoir de nos points d’accueil, contribue à planifier les activités à venir, assure la vente solidaire de recharges téléphoniques et de matériel, ainsi qu’une petite assistance aux personnes qui se présentent lorsque nécessaire. 

Ca se passe quand et comment ?

Créneaux de 3 heures en point d’accueil. Une formation dédiée d’une heure trente est mise à ta disposition gratuitement, et tu ne seras jamais seul·e derrière le comptoir !

• Le conseil et la médiation : pour que nos bénéficiaires choisissent de manière éclairée le matériel et les services dont ils ont besoin, mais aussi pour les soutenir dans certains litiges qu’ils peuvent rencontrer, des séances de conseil et de médiation sont organisées sur rendez-vous. 

Ca se passe quand et comment ?

En fonction des besoins, sur rendez-vous au sein de nos points d’accueil. Des formations spécifiques à ces activités sont proposées en e-learning afin de se préparer en amont de la séance.

Mission 2 : ACCOMPAGNER les personnes en difficulté dans leurs premiers pas numériques et/ou dans une problématique spécifique sur laquelle elles ont besoin d’aide pour gagner en confiance et être autonomes.

Pour apporter un accompagnement de qualité et adapté aux problématiques de nos publics, il t’est possible d’animer un ou plusieurs de nos temps forts en point d’accueil :

• Le rendez-vous d’inscription : c’est la case départ de tout bénéficiaire Emmaüs Connect. En rendez-vous individualisé de 30 min à 1 heure, il s’agit de faire le point sur la situation sociale et numérique de la personne accueillie, afin de bien l’orienter sur son parcours avec nous. 

Ca se passe quand et comment ?

Des créneaux d’inscription sont prévus chaque semaine en point d’accueil, à nos horaires d’ouverture. Pour être capable d’assurer ces rendez-vous, une formation spécifique d’une heure trente t’est proposée.

• La permanence connectée : en 1H30, accompagne un bénéficiaire Emmaüs Connect sur un sujet précis qui lui pose problème au quotidien (exemples : administration en ligne, rédaction d’un mail, réservation d’un billet de train…). 

Ca se passe quand et comment ?

Les perm’co’ ont lieu toutes les semaines au sein des points d’accueil, et parfois dans d’autres lieux, sur demande. 

Aucune compétence numérique pointue n’est nécessaire, mais une formation d’une demie-journée est mise à ta disposition gratuitement si tu le souhaites, pour te familiariser avec la posture à adopter et les outils que tu peux mobiliser, en particulier Lesbonsclics. 

• Les ateliers collectifs : accompagne un groupe de plusieurs bénéficiaires Emmaüs Connect sur un programme de 12 à 30 heures, réparti sur 4 à 6 demi-journées allant des tous premiers pas jusqu’à l’autonomie. Cette action, plus engageante, te permettra de voir progresser un groupe de personnes déterminées à apprendre ! 

Ca se passe quand et comment ?

Plusieurs parcours d’accompagnement sont mis en place; ils se tiennent sur des demi-journées et demandent de s’engager sur plusieurs semaines.

Nous en réalisons aussi dans les locaux de structures partenaires lorsque nécessaire. Une formation dédiée d’une demi-journée est mise à ta disposition gratuitement afin de bien maîtriser les parcours existants et leur animation.

Mission 3 : MOBILISER les acteurs qui gravitent autour de l’association, à travers des actions qui viennent en appui au développement d’Emmaüs Connect ou de son réseau !  

Pour aider Emmaüs Connect à déployer ses activités et son savoir-faire, tu peux rejoindre l’une de ces actions :

• La collecte solidaire : partout autour de nous, de nombreux appareils fonctionnels dorment dans des placards ! Pour qu’ils puissent bénéficier aux personnes que nous accompagnons, nous organisons ponctuellement des collectes au sein des entreprises, accompagnées d’ateliers de remise en état du matériel. Aide-nous à les organiser et les animer !
• Accueil des nouveaux bénévoles : nous organisons chaque mois des Temps d’accueil et des immersions pour permettre à de nouveaux.elles volontaires de s’engager à nos côtés. Ton aide est précieuse pour l’animation de ces temps, car personne ne peut parler mieux que toi des activités sur lesquelles tu t’impliques ! 
• Animation de formations : les formations proposées aux bénévoles Emmaüs Connect sont essentielles pour assurer nos nombreuses activités. Si tu as l’âme d’un.e animateur/ animatrice, rejoins l’équipe formation !
• Animation du réseau des structures de l’action sociale : Emmaüs Connect travaille main dans la main avec de nombreuses structures qui nous orientent des publics. Nous animons régulièrement des réunions d’information auprès de ces structures pour étendre notre expertise. Tu peux aussi nous y aider !  
• D’autres missions sont également proposées en fonction des besoins et des compétences de nos bénévoles : viens les découvrir en venant à notre rencontre !