Agent d'accueil des espaces culturels de l'UGA - CDD - H/F - Isère (38)

Présentation de la structure

Le poste proposé est affecté à la Direction de la culture et de la culture scientifique (CCST), laquelle est rattachée à la Direction Générale des Services de l’Université Grenoble Alpes. Cette direction, composée de 19 personnels administratifs et techniques, est placée sous la responsabilité politique directe d’une Vice-présidence en charge du domaine. La direction CCST a une double mission : - Coordonner la politique de culture artistique et scientifique de l’université à destination de tous les publics. - Développer une politique culturelle ambitieuse à travers une programmation diversifiée et de qualité dans ses équipements et hors les murs. Elle conduit également des actions culturelles de pratique (stages et ateliers artistiques) et développe des partenariats avec d'autres établissements académiques et avec les partenaires culturels du territoire (théâtres, conservatoires, musées, centre de culture scientifique, etc.). Description de l'équipe: Ce poste de Chargé d'accueil et de planning étudiants des espaces culturels de l'UGA est rattaché fonctionnellement et hiérarchiquement à la direction. La personne rejoindra une équipe culture artistique composée de 8 agents permanents et travaillera en lien étroit sur les chargés de projets culturels étudiants (3 agents).

Missions principales

Sous l'autorité de la directrice de la culture et de la culture scientifique, vous aurez pour missions d'accueillir, orienter et accompagner techniquement le public et les usagers, gérer les plannings des salles ainsi que la billetterie.

Activités principales

• Accueillir et orienter (présentiel, mail ou téléphone) l'ensemble des publics du bâtiment EST - Espace scénique Transdisciplinaire
• Assurer l’ouverture et/ou la fermeture des locaux, des salles de cours et des amphithéâtres à heure précise et dans le respect des règles de sécurité
• Assurer la réservation des studios et des salles pour les projets culturels et artistiques
• Organiser, alimenter, mettre à jour des bases de données relatives à la gestion des plannings
• Renseigner les usagers sur toutes les questions de 1er niveau lié à ADE
• Renseigner les usagers sur toutes les questions relatives à la billetterie liée à la programmation : gestion des réservations et annulations, mails de rappels/relance et mise à jour
• Accompagner, renseigner et apporter une assistance technique concernant le matériel audiovisuel auprès des étudiants et des enseignants usagers du bâtiment EST
• Gérer et suivre les prêts de matériel audiovisuel, de la costumerie, des tables et chaises et veiller à leur bonne utilisation
• Assurer la gestion des colis livrés / transporter les plis, colis et les documents reprographiés

Restriction ou contraintes liées au poste : Du lundi au vendredi : 14h - 17h40 Quotité de travail hebdomadaire = 18h20  

Compétences attendues

• Savoir analyser, diagnostiquer les difficultés rencontrées et y remédier ou renvoyer sur le personnel plus qualifié si nécessaire
• Savoir faire respecter le règlement intérieur
• Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique – logiciel ADE
• Notions d'anglais appréciées
• Capacités rédactionnelles
• Être disponible et ponctuel
• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
• Avoir le sens du service public
• Rigueur et réactivité
• Maîtrise de soi
• Sens de l'organisation
• Capacité d'adaptation