Aller-vers/Accès aux Droits (AVAAD) recrute un.e Chargé.e d'Aller-Vers - Grenoble (38)

Depuis avril 2019, le Service Aller-vers/Accès aux Droits (AVAAD) met en œuvre différents dispositifs afin de favoriser l’accès aux droits et de lutter contre le non-recours par la mise en place d’actions de repérage, diagnostic, information, orientation et mise en lien avec les acteurs.

Le service est composé d’une équipe pluridisciplinaire amené à :

• Piloter, ou être référent-e de projets, d’actions ou dispositifs, compte tenu de son champ de compétence, de son cœur de métier
• Contribuer, au regard de son expertise, au développement des actions du service.

Finalités :

SOUS LA RESPONSABILITE DE LA RESPONSABLE DE SERVICE ET AU SEIN DU POLE ALLER-VERS, LE-LA CHARGE.E D’ALLER-VERS SERA PRINCIPALEMENT CHARGE.E DE :

• Participer à la politique sociale du CCAS et de mener les missions d’aller-vers dans le cadre de la  caravane des droits et de la maraude sociale définies dans le cadre des missions du CCAS et de la Ville de Grenoble,
• Favoriser la rencontre, créer le lien, une relation de confiance et accompagner le public dans leur accès aux droits :
• Assurer une mission de veille et de mobilisation des ressources sur le terrain,
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions spécifiques : permanences dans le cadre de partenariats avec des acteurs locaux œuvrant dans le champ de la lutte contre la pauvreté et la précarité par exemple,
• Participer à faire aboutir de nouvelles formes d’interventions sociales sur la base d’un travail avec le reste de l’équipe AVAAD et en lien avec la hiérarchie du CCAS.

Activités spécifiques  

Favoriser l’accès aux droits sociaux et aux besoins vitaux par l’information, l’orientation et le suivi individuel via des aller-vers, maraudes et permanences caravane des droits en binôme

• Aller vers les personnes sur l’espace public autour du point d’ancrage du dispositif mobile, notamment les personnes les plus désocialisées qui n’ont pas ou plus le désir et la capacité de demander de l’aide lors de maraude,
• Créer un premier contact et susciter du lien social,
• Réaliser l’accueil, être à l’écoute des personnes rencontrées, engager une relation de confiance,
• Réaliser une première étape de diagnostic, d’information compréhensible sur l’accès aux droits et d’orientation,
• Identifier les interlocuteurs compétents et faire les liens nécessaires sur les dispositifs existants d’accès aux droits,  
•  Soutenir les personnes dans l’aboutissement de leurs démarches d’accès aux droits et lutter contre non-recours
• Réaliser des entretiens ou des accompagnements physiques pour faciliter l’accès aux droits (de façon ponctuelle, en fonction des besoins et situations de chacun)
• Contribuer positivement à des dynamiques de réseaux,
• Assurer une veille juridique et s’informer sur les dispositifs du territoire,  

Contribuer à  la conduite des projets caravane des droits et de maraude sociale

• Maintenir, co-développer et animer un réseau de partenaires :

• Organiser et co-animer des réunions de coordination et comités techniques,
• Assurer le lien et l’information avec les différent-e-s acteur-rice-s institutionnel-le-s (services de la Ville de Grenoble notamment les maisons des Habitants, le Département, institutions pourvoyeuses de droits), associatif-ve-s et l’ensemble des services favorisant l’accès aux droits.

• Remplir, ajuster les outils de suivi et d’évaluation mis en place afin de pouvoir rendre compte de l’activité de la caravane des droits.
• Mobiliser des compétences d’expertise, de conseil afin de favoriser le développement et l’amélioration de la mission « Aller-vers » :

• Capitaliser les outils et être force de proposition,
• Faire remonter des besoins par sa connaissance de l’évolution du public.  

Activités partagées

• Participer à l’élaboration puis mettre en œuvre des projets et actions de manière innovante afin de répondre aux problématiques récurrentes 
• Participer à la coordination des actions effectuées dans le cadre d’un collectif de travail (équipe et partenariat) 
• Mener une activité de veille et de prospective pour répondre aux besoins des publics concernés 
• Représenter ponctuellement le CCAS dans des instances de coordination.

Compétences et qualités requises

• Bonne connaissance des acteur-rice-s et des dispositifs institutionnels en matière d’action sociale auprès des publics en difficultés
• Connaissance des publics en difficultés et de leurs besoins
• Connaissance et usage des différentes techniques d’entretien social
• Savoir suivre une action, l’évaluer et en rendre compte
• Compétences organisationnelles : savoir gérer son temps et organiser ses priorités, savoir travailler en transversalité, savoir travailler dans l’urgence
• Bonnes capacités d’analyse des situations et de leur contexte
• Bonnes capacités de synthèse, prise de recul
• Bonnes capacités d’écoute et aisance relationnelle
• Capacité à gérer des situations tendues et difficiles, faire preuve d’empathie et bienveillance
• Appétence pour le travail en équipe et en collaboration avec les différents services du CCAS et le réseau
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Capacité à intégrer une réflexion et des réalisations en cours