Le CCAS de Grenoble recrute un·e Conseiller en Economie Sociale et Familiale H/F - Grenoble (38) - CDD

Contexte :

Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires de l’action sociale. Il anime une action de prévention et de développement social. Il est engagé dans l’accueil et l’accompagnement de la vulnérabilité, de la précarité et de la santé.

Son action s'inscrit autour de 3 axes stratégiques :

• Placer l'usager·ère au cœur des services ;
• Renforcer le partenariat du CCAS ;
• Faire des établissements des lieux de vie.

Ces axes stratégiques renouent avec des principes simples qui animent l'action sociale depuis toujours.

La Direction Lutte contre la Pauvreté et la Précarité organise son action en deux Pôles, le Pôle « Hébergement Santé » et le Pôle « Accueil, Accès aux Droits, Accompagnement » regroupant chacun plusieurs établissements ou services.

Le service «  Pôle Inclusion financière », rattaché au pôle « Accueil, Accès aux droits, Accompagnement » recherche un·e conseiller·ère en Economie Sociale et Familiale. Ce service est composé de 7 personnes :

• 5 CESF ;
• Une secrétaire ;
• Une cheffe de service.

Le Pôle Inclusion Financière est un service d’accompagnement qui met en œuvre une offre de service fondée sur une expertise autour des questions budgétaires et intervient en matière :

• D’inclusion bancaire : accompagnement de projets d’insertion socioprofessionnelle par le microcrédit ;
• De traitement des problématiques financières et de d’accompagnement au surendettement ;
• De lutte contre la précarité énergétique.

Le service touche une population hétérogène, qui rencontre des difficultés financières chroniques ou passagères.

Sous l'autorité du Responsable du Pôle Inclusion Financière, vous serez principalement chargé·e de :

Finalités :

• Accompagner les ménages en difficultés économiques dans le cadre de l’offre de service du Point Conseil Budget
• Evaluer des situations de précarité énergétique orientées par des partenaires
• Instruire des demandes de microcrédit personnel
• Réaliser des actions individuelles : entretien, orientation et accompagnement, en collaboration avec les services sociaux du Département ou d’autres organismes
• Développer et piloter des actions collectives (information, sensibilisation), en coopération avec les services du CCAS, de la Ville de Grenoble, de Grenoble-Alpes Métropole, les bailleurs sociaux, les fournisseurs d'énergie et les caisses de retraite
• Permettre l’accès aux droits et l’orientation des ménages (expertise et actualisation des connaissances sur les dispositifs d'action sociale)
• Garantir la qualité de service aux usagers par l’apport d’expertise technique et par un mode d’intervention adapté 
• Concevoir, développer des actions de partenariats et assurer leur coordination
• Participer à l’élaboration du rapport d’activité du service

Activités :

» Intervention sociale d’aide à la personne : accompagnement « socio-budgétaire » et suivi des situations de précarité énergétique

Accueil téléphonique et primo-évaluation des situations

Evaluer les besoins des personnes lors des entretiens individuels : établir un diagnostic, mettre en œuvre des actions adaptées aux situations rencontrées

Mettre en place des objectifs d’accompagnement concertés avec les usagers

Assurer une fonction de médiation auprès de différents organismes

» Développement du partenariat

Développer et animer des actions de partenariat

Travailler en transversalité avec les agents du CCAS, de la Ville de Grenoble et des partenaires institutionnels

Appuyer techniquement les professionnels de l’action sociale sur les questions de budget, de surendettement et de précarité énergétique

Dans le cadre des dispositifs gérés par le Pôle Inclusion Financière, soutenir et maintenir le partenariat associatif, institutionnel et commercial (GEG, banques…)

Participer à des instances de concertation, de décision et de planification

Participer à des diagnostics partagés avec les partenaires

Participer à l'évaluation des projets mis en œuvre

Communiquer sur l’activité du service au sein d’instances partenariales

» Conduite de projets

Piloter des projets d'informations collectives suivant les orientations de la direction

Mettre en œuvre une méthodologie de gestion de projet (diagnostic des besoins, définition d’objectifs, plan d’action, gestion du budget et évaluation de l’action)

Animer les groupes de travail avec des partenaires

Mobiliser des groupes d’usagers

Animer des informations collectives auprès des usagers

» Evaluation et analyse de l'activité du service :

Participer à l’élaboration du rapport d’activité du service

Proposer et rédiger des bilans des actions et projets mis en œuvre

» Participation à la vie du service et du CCAS

Participer ponctuellement à des réunions de coordination

Participer activement aux réunions d’équipe hebdomadaires du Pôle Inclusion Financière

Participer à l’analyse de la pratique une fois par mois

Etre référent de thématiques spécifiques (logiciel métiers, groupes de travail internes etc.)

Représenter le CCAS auprès des partenaires : instances action sociale, forums etc.

Compétences souhaitées :

• Compréhension des enjeux politiques et institutionnels
• Maîtrise des dispositifs d’action sociale et des droits sociaux et savoir actualiser ses connaissances
• Maîtrise de la conduite d'entretiens individuels
• Appétence pour le travail d’accompagnement budgétaire
• Capacité à s’informer et se former pour faire évoluer sa pratique de l’accompagnement individuel
• Capacités d’écoute et d’adaptation aux public et situations rencontrées
• Maîtrise de la conduite de projet
• Capacité à être force de proposition
• Capacité à créer des supports d'information et d'animation adaptés
• Capacité à animer des activités collectives
• Appétence pour le travail en réseau et pour développer des partenariats
• Capacité à collaborer en équipe et avec la hiérarchie
• Rigueur organisationnelle
• Aisance orale et rédactionnelle
•  

Contexte de travail :

» Poste basé au Pôle Inclusion Financière, situé à la MDH Prémol, 7 rue Henri Duhamel à Grenoble

» 2 Permanences par semaine au sein d’autres structures sur Grenoble (maison des habitants, ADIL, GAM)

» Ponctuellement : accueil d’usagers sur des horaires atypiques (le midi ou en fin de journée), et visites à domicile.

» Horaires sur la base de 35 heures par semaine du lundi au vendredi avec possibilité d’un aménagement du temps de travail sur 4.5 jours ou d’une journée tous les 15 jours.

» Temps partiel négociable

» Participation au transport, à la mutuelle, 13^ème mois

Conditions requises pour postuler :

• Appartenir au cadre d'emploi des Assistants socio-éducatifs, ou être inscrit·e sur liste d’aptitude,
• Détenir le Diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale, le Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social ou d’Educateur Spécialisé.
• Pour les contractuels : possibilité de CDD de 3 ans.
• Expérience souhaitée de trois ans minimum