Contexte :
Dans un contexte socio-économique en évolution constante, et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des services municipaux et des acteur-rice-s de la solidarité. Son action s’articule aujourd’hui autour de 3 axes stratégiques :
- Consolider la place de nos usager-ère-s au cœur de nos préoccupations et de nos façons de travailler.
- Positionner le CCAS dans un réseau territorial des politiques sociales.
- Faire de nos établissements des « lieux de vie » et de convivialité.
Pour favoriser la déclinaison de ces axes, un chantier important de transformation de l’organisation a été lancé en 2018. Cette transformation se décline en de multiples chantiers, dont un volet de révision de notre organigramme, visant à repositionner les directions d’action sociale du CCAS autour d’une approche « publics » :
- La DAS « Petite Enfance »
- La DAS « Personnes Agées »
- La DAS « Lutte contre la pauvreté et la précarité »
Cette entrée par publics permet d’articuler les services autour de centres de gravité clairs, de façon à ce que chaque agent-e se sente à sa place dans son cœur de métier et que l’organisation revête un caractère d’évidence auprès de ses partenaires.
Le Service Social Personnes Agées (SSPA) est donc désormais rattaché à la Direction de l’Action Sociale « Personnes Agées » et plus particulièrement à la direction déléguée « Accueil et accompagnement social des personnes âgées ».
FINALITES :
Garantir un accueil et un service de qualité à toute personne interpellant le service :
- Dans le cadre de la convention avec le Département (APA et accompagnement social des bénéficiaires de l’APA) sur le territoire de la commune de Grenoble.
- Dans le cadre des missions d’accompagnement social des personnes âgées résidant au sein des EHPAD (et ponctuellement résidences autonomie) du Centre Communal d’Action Sociale de Grenoble.
S’inscrire dans les orientations du Projet de Service et contribuer à son évolution au regard de la modification du contexte et des besoins des usagers.
ACTIVITES :
Au sein d’une équipe composée d’une co-responsable de service, de travailleurs sociaux et de secrétaires :
Missions médico-sociales
Dans le cadre du respect du cadre du guide départemental des procédures d’instruction de l’APA à domicile :
- Accueillir, écouter, informer, conseiller la personne âgée et son entourage.
- Accompagner, si nécessaire, à la constitution du dossier administratif APA.
- Evaluer la situation médico-sociale et les besoins du demandeur : état de dépendance, aides existantes, environnement familial et social… dans le cadre d’une visite à domicile obligatoire et en utilisant la grille de référence AGGIR.
- Recueillir, en concertation avec la personne âgée et sa famille, tous les éléments pouvant être pris en compte pour l’élaboration du plan d’aide prévu au code de l’action sociale et des familles.
- Veiller à l’adéquation entre les besoins et les réponses apportées, en coordination avec les différents partenaires.
- Proposer, si nécessaire, et après une évaluation de la situation médico-sociale et des besoins du bénéficiaire, la révision du plan d’aide.
- Déclencher le renouvellement du plan d’aide.
Dans le cadre de l’accompagnement social des bénéficiaires de l’APA et pour les personnes relevant d’un établissement Personnes Âgées du CCAS :
- Permettre aux personnes âgées d’accéder à leurs droits (pensions, allocations, prestations…).
- Soutenir et/ou accompagner la personne dans les démarches liées à différentes thématiques (budget, logement, hébergement, santé, orientation….) dans le cadre du référentiel SSPA.
- Informer et accompagner les personnes en situation de vulnérabilité pouvant aller jusqu’à une demande de mise sous protection.
- Préparer et organiser l’accueil de la personne âgée dans un lieu de vie approprié lorsqu’elle ne peut plus, ou ne veut plus rester à son domicile, en liaison avec son entourage.
- Accompagner la personne âgée et son entourage dans le vécu des pertes liées à l’avancée en âge, en fin de vie.
Vie du service et du CCAS
- Participer aux différentes réunions du service ou CCAS.
- Etre référent de thématiques spécifiques (logiciel métier, groupes de travail…).
- Représenter le CCAS auprès des partenaires : instances actions sociales, forums, coordinations…
- Initier et/ou participer à différents projets mis en œuvre dans le service.
Evaluation et analyse de l'activité :
- Renseigner les progiciels et tableaux de bord nécessaires à l’établissement de statistiques de suivis fiables et au bon fonctionnement du service.
- Etablir des diagnostics à partir des situations individuelles du public reçu.
- Etre force de proposition pour l'évolution des indicateurs qualitatifs et analyse des situations.
- Rédiger des bilans d’actions et projets mis en œuvre.
- Participer à l’élaboration du rapport d’activité.
COMPETENCES
- Maîtriser les techniques de l’entretien et les savoir- faire de la profession.
- Connaître les dispositifs en faveur des personnes âgées.
- Faire preuve de rigueur et avoir le sens des responsabilités.
- Savoir organiser son travail et adapter son comportement en fonction de l’urgence et des priorités.
- Avoir des qualités relationnelles.
- Savoir mobiliser les compétences des partenaires de l’action gérontologique.
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel) et l’utilisation du logiciel Métier Mespatients.
- Etre intéressé pour la pratique de la dématérialisation à domicile.
SPECIFICITES DU POSTE
- Poste nécessitant de préférence un temps plein (des temps partiels pourront être acceptés sous réserve du bon fonctionnement du Service).
- Déplacements sur les secteurs géographiques de la ville de Grenoble afin d’effectuer des visites à domicile.
- Nécessité de devoir adapter, à la marge, ses horaires en fonction de l’ouverture au public et dans le cadre d’un planning préétabli.
- Adapter l’organisation de son temps de travail afin de garantir la continuité du service rendu aux usagers (en cas d’absence d’un/une collègue).
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