Le GEIEC recrute un.e conseiller.e plateforme Mur/Mur - CDI - Grenoble

CONTEXTE

Le poste est à pourvoir au sein du pôle « particulier » de la structure, constitué de 13 collaborateurs, dans le cadre d’une augmentation du volume de l’activité d’accompagnement des particuliers dans leur projet de rénovation énergétique. Ce pôle a pour vocation principale le conseil aux particuliers mais aussi le conseil technique et le suivi des porteurs de projets de rénovation de maisons individuelles dans le dispositif Mur|Mur 2 volet maison individuelle.

Afin de garantir une qualité de traitement des demandes d’information, le service d’accompagnement des particuliers de la SPL ALEC est aujourd’hui réalisé en trois étapes :

• Un premier niveau d’INFORMATION qui permet la qualification ou le traitement rapide des demandes. Les particuliers obtiennent ainsi les réponses à toutes les questions courantes ou, au besoin, sont redirigés vers un dispositif d’accompagnement plus adapté.
• Un second niveau de CONSEIL TECHNIQUE dédié aux projets plus complexes nécessitant une bonne prise en compte des éléments clés du projet pour apporter un conseil personnalisé et adapté (rénovation énergétique globale de logement par exemple).
• Et enfin un troisième niveau correspondant à l’ACCOMPAGNEMENT des particuliers, tout au long de leur projet de rénovation énergétique, dans la cadre du dispositif Mur|Mur 2 maison individuelle. Ce suivi se fait de la validation du programme de travaux au soutien à la réception de chantier.

Le poste à pourvoir correspond prioritairement à l’ACCOMPAGNEMENT des particuliers.

LES MISSIONS DU POSTE :

Les missions du poste considéré portent essentiellement sur l’accompagnement des particuliers.

Le poste nécessite une très bonne connaissance du domaine énergétique et des différentes phases d’un chantier de rénovation énergétique, les étapes clés, les acteurs de la rénovation afin d’être un·e interlocuteur·trice valable et reconnu·e, mais n’est pas uniquement technique.

Une part non négligeable du poste consistera à échanger avec les professionnels de la rénovation de maisons individuelles (bureau d’étude, entreprises, artisans).

Les principales missions rattachées au poste sont décrites ci-dessous :

Information et conseil aux particuliers sur les aides et dispositifs existants pour l’accompagnement des porteurs de projets de maîtrise de l’énergie et de mise en œuvre d’énergies renouvelables. Cette mission se fera dans le cadre de permanences téléphoniques ou en rendez-vous physique dans les locaux de l’association.

• Apport d’informations sur les aides financières et les différents dispositifs d’accompagnement.
  • Accompagnement des particuliers à l’utilisation des outils développés par le territoire :

« Métro soleil », « Métro énergies », …

• Conseil personnalisé sur les projets de rénovation énergétique des particuliers.
• Aiguillage des particuliers vers les autres organismes pouvant les accompagner dans leurs

projets (CAUE, ADIL, SOLIHA, …)

Accompagnement renforcé des porteurs de projets de rénovation en maison individuelle dans le cadre de la plateforme de rénovation Mur|Mur de la Métropole grenobloise. Il s’agit dans ce cadre de :

• Cibler la demande des personnes et de les aider à optimiser leur projet afin de le rendre

compatible avec les objectifs de consommations énergétiques d’un logement performant.

• Etudier les rendus d’audits énergétiques et les devis proposés aux particuliers.
• Orienter les porteurs de projets vers les groupements d’entreprises labélisés Mur|Mur.
• Veiller au bon déroulement du processus fixé par la plateforme Mur|Mur et intervenir à différentes étapes clés, l’ALEC ayant un rôle de « tiers de confiance » (vérification du respect du cadre fixé par le dispositif pour les programmes de travaux, les devis, participation à la réception des travaux…)
• Validation technique et montage des dossiers de demande d’aide financière Mur|Mur pour les travaux.
• Proposition de services post-travaux comme le suivi de consommations énergétiques, réalisation de fiches de site des projets les plus vertueux, valorisation du dispositif, …

Participation ponctuelle aux autres activités de la structure : contribution aux animations       grand public, surcroît d’activité, appui méthodologique ou technique, formation, communication, …

Le poste sera placé sous la responsabilité du responsable de pole « habitat privé » de l’ALEC.

PROFIL RECHERCHE

Ce poste nécessite une bonne connaissance de l’ensemble des aides, structures et dispositifs d’accompagnement des particuliers dans leur projet de réduction de consommation d’énergie.

Ce poste assure un besoin primordial de qualification poussée des demandes afin de garantir une qualité de service à l’ensemble des bénéficiaires.

Les missions de l’Espace Information Energie comportent également beaucoup d’actions de sensibilisation, de communication, et la production d’écrits nécessitant une bonne qualité rédactionnelle.

L’image du service public est fortement lié à ces activités.

Connaissances théoriques :

• Problématique environnementale planétaire, changement climatique,
• Utilisation rationnelle de l’énergie : énergétique du bâtiment, efficacité énergétique, énergies renouvelables,
• Principes constructifs, réhabilitation énergétique des bâtiments,
• Isolation et matériaux,
• Principales réglementations liées à l’énergie et au bâtiment.

Compétences clés pour le poste :

• Connaissance du déroulement d’un chantier, et phasage des différents travaux sur un chantier de rénovation
• Accompagnement de maîtres d’ouvrage,
• Conduite d’entretiens individuels

Qualités requises :

• Pédagogie et bonne expression orale,
• Capacité d’analyse et esprit de synthèse,
• Qualités rédactionnelles, et bonne orthographe,
• Dynamisme, autonomie et esprit d’initiative,
• Rigueur et respect des délais,
• Aptitude à travailler en équipe.

DIPLÔMES / EXPÉRIENCES REQUIS

• Formation de niveau Bac à Bac +2 minimum
• Expérience professionnelle sur poste comparable souhaitée
• Permis B indispensable

CONDITIONS DU POSTE

Le GEIEC et ses membres sont attentifs à l’équilibre vie privée-vie professionnelle. Il est proposé :

• Un CDI à temps plein annualisé de 39 heures hebdomadaires
• 29 jours de congés payés et 23 jours de RTT
• Une rémunération de 25 000 à 27 000 € bruts annuels
• Une mutuelle et une prévoyance avantageuses, prises en charge à 100% par l’employeur
• Des tickets restaurant et un plan de déplacement entreprise avantageux
• De la souplesse et des conditions matérielles pour télétravailler
• Un cadre de travail agréable et convivial au siège de la SPL ALEC à St Martin d’Hères en Isère