Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la Médiation Sociale depuis plus de 10 ans, nous assurons une présence de proximité par des professionnels sur les territoires prioritaires de l'agglomération. Nos missions sont de réparer ou créer du lien social entre les populations et d’apporter une réponse mutualisée aux problématiques de prévention de la délinquance et de la cohésion sociale.
Où nous trouver ?
Au cœur même de notre activité, notre siège social est basé au 23 rue Renan à Lyon 7ème, à deux pas de la Place Jean Macé. Nous intervenons dans plusieurs quartiers de Lyon, Saint Etienne, Seine Saint Denis et Grenoble !
Vos missions :
MANAGEMENT
Management d’équipe : Encadrer, superviser et évaluer les médiateurs sociaux, organiser les activités de médiation sociale de son équipe, assurer le suivi administratif et disciplinaire en lien avec la directrice opérationnelle et le service RH
Management partenarial : Entretenir et développer le réseau de partenaires, animer le partenariat opérationnel, réaliser les comptes rendus et assurer le suivi des décisions, assurer le suivi des projets de l’équipe
Management organisationnel : élaborer les plannings, constituer les binômes de médiation, fixer les objectifs, évaluer les besoins de son équipe
Reporting sur poste informatique : veiller à la fiabilité globale des fiches d’intervention, élaborer des synthèses hebdomadaires des activités de médiation sociale aux partenaires, réaliser les bilans de missions
MÉDIATION SOCIALE
Présence de proximité sur le terrain : présence dissuasive et rassurante auprès des habitants/clients/usagers, par l’accueil, l’information et l’accompagnement des personnes en situation de détresse sociale
Gestion des conflits : met en œuvre le processus de gestion des conflits en temps réel et en temps différé (navette et/ou table ronde)
Mise en relation : analyse des besoins et orientation des habitants/clients/usagers, vers les lieux ou structures adaptés, sensibilise les publics
Profil recherché :
Niveau BAC +2 minimum
Vous maitrisez le management de proximité, vous avez de l’expérience dans milieu du social et vous connaissez les techniques de médiation
Les compétences et qualités demandées :
Gestion de projets, Bonne maitrise outils informatique et rédaction/orthographe, Prise d’initiatives, autonomie, Accompagnement et management de collaborateur, Transmissions de savoirs, Patience/être à l’écoute, bienveillant(e), Rigueur, anticipation, organisation.
Conditions du poste :
35h/semaine du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 9h à 22h
Présence sur le terrain régulière
Tenue vestimentaire afin d’être vu(e) (le haut du corps seulement)
Salaire proposé : 2 000 € brut mensuel
Avantages : tickets restaurant, mutuelle, remboursement frais de transport au 2/3, PC portable et téléphone portable professionnels
f.tashdjian@altm.fr
