La Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement s’inscrit dans une démarche de modernisation en ayant à cœur de toujours faire évoluer ses pratiques (portail recrutement, exercices techniques, bureautique, mises en situations professionnelles, etc.), en lien avec les services recruteurs.
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Direction Générale ville résiliente
Direction alimentation Nature Cadre de Vie et Condition Animale
Unité Proximité et Relation aux Habitants
Catégorie B Cadre d'emploi : Technicien Fonction : Technicienne/technicien de proximité Temps de travail : 100 % IFSE GF 6 : 370€ brut Référence du poste à rappeler : 3_2023_B_P_59970 Date limite de candidature : 12-02-2024
| CONTEXTE |
Au sein de la Direction Alimentation Nature Cadre de vie et Condition animale, sous l’autorité du Responsable de l’Unité Proximité et Relations aux Habitants, vous serez chargé.e d’assurer la coordination des interventions de proximité sur l’espace public.
La Direction Alimentation Nature Cadre de vie et Condition animale se compose de 5 services (Circulation Réseaux Lumières, Nature en Ville, Occupations Commerciales, Alimentation Restauration, Administration Générale) et d’une équipe de direction en charge de projets transversaux dont fait partie l’Unité Proximité et Relation aux Habitants
| MISSIONS |
Vous assurez les missions suivantes sur vos secteurs dans le cadre de la Gestion Urbaine Sociale de Proximité.
En lien avec les services d’exploitation de la Ville et/ou de la Métropole intervenant sur l’espace public, vous assurez :
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Le recensement, diagnostic, suivi de travaux de proximité et prestations de services nécessaires à l’entretien des espaces publics de la Ville, identifiés sur le terrain et au cours des différents groupes de travail,
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La priorisation des travaux de proximité Ville et Métropole notamment en identifiant les points récurrents de demandes du quotidien sur chaque secteur et ce en lien avec les chargés de projets,
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La gestion de situations complexes : travaux spécifiques, résolutions de problèmes ou situations complexes et sensibles sur l’espace public,
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Le repérage et la coordination d’interventions pour la résolution de dysfonctionnements sur l’espace public Ville et Métropole : diagnostic terrain en lien avec les services compétents de la Ville, de la Métropole ou copropriétés et bailleurs, avec, au-delà des actions répressives, l’objectif de renforcer les actions préventives,
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Le développement et le pilotage de campagnes de communication, de sensibilisation aux comportements, ainsi que la coordination d’actions de verbalisation à destination des habitants, commerçants et usagers sur les différentes incivilités et mésusages de l’espace public,
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La gestion des demandes individuelles ou ponctuelles (habitants, copropriétés, commerçants, bailleurs,,.) dans une logique multi-canal (mails, courriers, téléphone): réception, qualification, régulation des attentes et rendez-vous bilatéraux,
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La contribution aux actions et projets participatifs transversaux sur les secteurs (ascendants et descendants),
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La tenue de réunions de coordination entre service Propreté Urbaine (PU), Nature en Ville (SNV) et Voirie - Collecte des Ordures Ménagères, afin de réguler et prioriser les interventions sur les secteurs,
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Le suivi du logiciel-métier « Main courante-GUP » : saisie des demandes et lien avec les logiciels Ville et Métropole, production d’une veille territoriale et reporting sur les problématiques sensibles grâce aux outils de gestion,
En lien avec les Directions de Territoires et les Maisons Des Habitants de vos secteurs, dans le cadre d’une relation transversale, vous serez amené-e à :
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Programmer des coordinations et/ou des réunions techniques avec les différents acteurs et services de l’espace public (associations, particuliers, direction de territoire, services métropolitains et ville, bailleurs sociaux),
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Animer des groupes de travail spécifiques à un site sensible ou à une thématique,
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Participer/Organiser des démarches de concertation portant sur des aménagements ou projets de travaux sur l’espace public concernant les questions de cadre de vie avec les habitants et Unions de quartiers,
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Participer à la construction de chantiers participatifs en lien avec la Direction Développement Social et Territorial
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Assurer le suivi technique et organisationnel des marchés de prestations de services existants (exemple des marchés Propreté existants sur le secteur 6) Vos interlocuteurs privilégiés au quotidien sont :
La Direction Alimentation Nature Cadre de vie et Condition animale, la Direction Prévention et Gestion des Risques, la Direction Propreté et Logistique Municipales : les Techniciens de secteur « Nature en Ville » et « Propreté Urbaine », Responsable d’unité « Marchés-Occupations Commerciales », Responsables « Police Municipale -Contrôle du stationnement » et « Prévention délinquance », Responsable « Éclairage public », Responsable « Réseaux électriques », Mission Aménagement des Espaces Publics
Pour la Direction du Développement Social et Territorial : les Directeurs de territoire, les Agents de développement local, Mission « Démocratie locale »,
Pour la Métropole : Les Directions de Territoire (Responsables de groupement Voirie /Collecte Ordures Ménagères),
Élus de secteurs, Bailleurs sociaux et Usagers
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| PROFIL |
Savoir faire
- Capacité à analyser les demandes des usagers et faire preuve de diplomatie,
- Excellent relationnel exigé,
- Capacité à animer et conduire des réunions, à s’exprimer en public,
- Capacité à travailler en transversalité,
- Capacités à rendre compte,
- Qualités de négociation requises,
- Disponibilité nécessaire en soirée (réunions avec les habitants et élus 1 fois par mois),
- Qualité rédactionnelle nécessaire (rédaction ponctuelle de courriers complexes, comptes rendus, tableaux de suivi, Fiche de Diagnostic...),
- Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook…) et applications métiers (Idylle, Main courante- GUP, Portail décisionnel, guichet cartographique…).
Savoir être
- Faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et de réactivité,
- Savoir travailler en équipe et faire preuve d’ouverture d’esprit.
| CONDITION DE TRAVAIL |
o Travail en horaire fixe 35h35 sur 5 jours ou 35h35 sur 4,5 jours (1/2 jour fixe)
o Durée minimum pause méridienne : 45 minutes,
o 25 jours de congés annuels, 4 jours ARTT par an et 2 jours de congés dit « de fractionnement » (conditions à remplir) par an,
o Télétravail possible : 2 jours maximum par semaine, avec une présence minimale sur site de 3 jours complets,
o Déplacement : véhicule ou vélo de service,
o Téléphone de service
o Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance,
o Comité des Œuvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles),
o Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 50% sur vos abonnements TAG, Transisère, SNCF et Métrovélo (ou autres services publics de location de vélos),
o Prime fin d’année au bout de 6 mois d’ancienneté (13ᵉ mois), Prime télétravail,Accès au restaurant municipal.
| CANDIDATER |
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| Dépôt de candidature | Clôture des candidatures 05/03/2024 | Date de jury dès que possible |
Poste à pourvoir dès que possible |
Savoir faire
- Capacité à analyser les demandes des usagers et faire preuve de diplomatie,
- Excellent relationnel exigé,
- Capacité à animer et conduire des réunions, à s’exprimer en public,
- Capacité à travailler en transversalité,
- Capacités à rendre compte,
- Qualités de négociation requises,
- Disponibilité nécessaire en soirée (réunions avec les habitants et élus 1 fois par mois),
- Qualité rédactionnelle nécessaire (rédaction ponctuelle de courriers complexes, comptes rendus, tableaux de suivi, Fiche de Diagnostic...),
- Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook…) et applications métiers (Idylle, Main courante- GUP, Portail décisionnel, guichet cartographique…).
Savoir être
- Faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et de réactivité,
- Savoir travailler en équipe et faire preuve d’ouverture d’esprit.
